角鋼

（中央社記者朱則瑋台北13日電）連鎖百貨業透過集團優勢打出獨家商品及折扣優惠，電商則以便利性及價格搶食市場，地區型百貨公司在強敵環伺的市場中，靠著軟硬體鞏固高顧客回櫃率，用服務讓消費者再也離不開。新光三越、遠東百貨、遠東SOGO等百貨集團在全台都有不同連鎖分館，靠著高折扣及多樣獨家品牌，成功搶占零售市場灘頭，就算近年來面對電商搶市，業績表現依然亮眼；據經濟部統計，今年百貨零售業前8月營業額達新台幣2057億元、年增2.7%。不過資本相對較少的地區型百貨公司，在連鎖百貨跟電商夾擊中學得生存之道，靠著無形及軟性服務，鎖定在地族群，成功殺出重圍。以位在台中市一級戰區的廣三SOGO百貨為例，面對新光三越、遠東SOGO等大型百貨夾擊，廣三SOGO專心經營老顧客，每月平均仍有40多萬名顧客，週年慶等促銷檔期也都有亮眼的業績表現，秘訣就是注重服務強度，讓消費者「感覺就像去朋友家買東西」，相信對方不會亂推銷，買下不需要或不適合的商品。擁有10多年百貨銷售經驗，在廣三SOGO百貨運動器材及家具商品擔任櫃位人員的王小姐，接觸的顧客有7成是老顧客，有人從外縣市甚至大陸特別指明找她購買商品，就是因為她打從心裡體貼客人的心情。王小姐說，她自己會記住老顧客的生日、興趣、喜歡的東西、結婚紀念日等特別的日子，且不會只傳罐頭訊息或一般廣告印刷品，她還會親自去禮品店選購適合顧客的卡片，手寫一些祝福跟關心的話，收到的顧客通常會很感動，更願意來找她聊天，順道看看商品。她舉例，來台經商、因緣際會曾到櫃位購買商品的一位陸商，就算對方回去大陸，王小姐依舊透過微信等通訊軟體表達關心，或是準備小禮物寄到對方在台灣的辦事處，讓這位陸商對台灣櫃位人員的服務豎起大拇指，對方再來台時就帶來一筆新台幣200多萬元的訂單，也會介紹大陸的朋友來跟她購買商品。「跟交朋友一樣不辛苦」，王小姐雖然得花自己時間整理老顧客資料、傳訊息聯繫感情，但她樂在其中，因為除了業績表現穩定外，也跟不少顧客變成好朋友。廣三公關曾薇軒表示，經營主顧客地區百貨一點都不輸給大型百貨，櫃位人員甚至需要更多耐心、細心才能建立信任關係，因為太信任櫃姐，有些顧客還會願意直接交給櫃姐信用卡，由櫃姐協助更換卡友好禮，有空時再回來領取，這種信任感就是服務最好的典範。地區百貨的櫃姐流動率通常不高，有的一做就是10幾年，比較資淺的也有5年以上，曾薇軒認為，應該是地區百貨不以業績當作唯一導向，而是著重老顧客，強調回櫃率，做出跟連鎖百貨的區別性。位在天母的大葉高島屋，老顧客比率也高達8成，業者表示，地區百貨在地客才是主力，加上鎖定家族客群，大葉高島屋不僅停車位多、娃娃車多，讓逛街的民眾休息區也多，雖然不是實質上的消費折扣，卻會給顧客最好的貼心感受。為落實服務品質，大葉高島屋的一級主管在百貨早上11時開店就會親自到門口迎賓，並每個月定期召開SU會議（SERVICE UP），針對顧客反映的問題點進行檢討。有深厚日本血統的大葉高島屋在人員規範也非常嚴格，如員工在賣場不可以兩兩並排走路，更不能與顧客搶用手扶梯、電梯、洗手間等設施。業者表示，地區型百貨也許折扣優惠比不上連鎖百貨，但針對顧客的在地化服務，給人賓至如歸的感覺，也讓他們能夠在電商及連鎖百貨夾擊下，依舊能成功找出活路。（編輯：林孟汝／張均懋）1071013

美股連續兩天大跌近1400點，台股昨天也歷經史上最大跌點，今天信心面穩住，指數開低走高，開盤小漲5點開出，權值股反彈撐盤之下，終場大漲239點，指數收在10045點，重回萬點關卡，不過專家提醒，國際情勢還未見明朗之前，除非外資大舉買超、新台幣也止貶回升，否則短期搶反彈還是要小心。股災後一天，台股一開盤，在台積電反彈1.5%的帶動下，以9811點，小漲5點開出，不過隨即翻黑，融資斷頭賣壓出現，讓指數下跌超過50多點，失守9800點關卡，接著指數快速翻紅，比起前一天重挫660點，平均每位股民賠20萬元，今天終於不再賠錢，投資人心情像洗三溫暖。美國道瓊指數11日收盤再跌545點，兩天總計暴跌將近1400點，美股波動劇烈，台股跟著皮皮剉！幸好逢低買盤進場，權值股也強勢反彈，大立光盤中漲幅超過七趴，台積電、台達電表現也在紅盤以上，終場台股大漲239點，來到10045點，指數重回萬點大關，成交量有1435億元，不過三大法人持續賣超27億元。分析師李永年：「早盤一度下探到低點，可是之後由於台積電鴻海和大立光這些權值股走勢強勁，加上漲價概念股反彈，盤勢再度由黑翻紅，外資都能夠翻空回多，然後台幣確定止貶的情況，大致來講股市應該就能順利止跌。」台股籌碼面凌亂，專家提醒，在外資退場、融資減幅不足等衝擊下，台股重回萬點能不能持續守住，恐怕還要看國際情勢的發展。另一方面，匯市以31.080元開出，盤中一度升值2.35角，漲幅居亞幣之冠，終場收在30.91兌一美元，升值1.95角，台幣兌美元31元關卡失而復得，終結連8天貶值的情勢，成交量更擴大到11億元。（民視新聞／許敬柔、蘇威銘、SNG台北報導）

法務部前次長蔡碧仲奉命代理花蓮縣長，短短三周，已在花蓮大開殺戒。包括停辦升旗典禮，廢止建設標案，將弊案移送司法偵辦，甚至喊停「青年住宅」政策，並向學童免費營養午餐開刀。一連串鐵腕作風，展現了蔡碧仲先前獻策「拔管」的快狠身手，目的是影響花蓮選情，打擊前縣長傅崐萁之妻徐榛蔚目前的優勢。從政治慣例看，行政院任命法務部次長出任僅兩個多月的代理縣長，顯不符合比例原則或經驗法則。尤其，蔡碧仲素無地方行政經驗，對花蓮民情也所知無多，蔡政府安排他在選舉最後時刻空降花蓮，任他以東廠之姿大肆操弄地方政治，嚴重踐踏了花蓮的民意。縣市長是「民選首長」，與「官派首長」截然不同。前者，是選民一票一票選出來的，具有民意基礎；而後者則無。蔡碧仲以為自己是中央任命，即可在花蓮為所欲為，或許因他接收到這樣的指令，或許他對地方自治的精神毫無所悉。無論如何，蔡碧仲只是一名「代理縣長」，從未擁有花蓮的民意；他以「欽差大臣」自居大搞地方整肅，任意變更地方政策，皆不符合其「代理」的角色。觀察目前幾個縣市長的代理任命，都與蔡碧仲模式截然不同。例如，陳菊接任總統府祕書長後，指定高雄「副市長」許立民接手代理。這是合理的安排，因為副市長熟諳市政，最能無縫接軌。宜蘭縣長林聰賢出任農委會主委後，其首次遺缺安排，也是由副縣長接任，其道理是一樣的。但後來民進黨為了私心安排陳金德參選宜蘭縣長，調走代縣長吳澤成，改由陳金德接任代理，企圖讓他由「代理」職位直接攻取縣府。兩度改派，對宜蘭民意也極不尊重。而陳金德憑著天上掉下來的權力作威作福，激怒了宜蘭選民，不僅無法取得黨內披掛上陣的資格，連「民主聖地」的光環都糟蹋殆盡。宜蘭民心思變，不正是「代理縣長」師心自用的結果？再看，賴清德接任行政院長後，指定台南市府「祕書長」李孟諺代理市長，也堪稱合乎情理的安排；因為祕書長畢竟熟悉市政，更駕輕就熟。但當時外界不明白的是，賴清德為何不指派副市長代理？直到最近，人們才看出真相：台南副市長張政源今年七月終於等到接任交通部次長，另一副市長吳宗榮則在上月接任台灣港務公司董事長。兩名副市長都等著「另有高就」，因此才由祕書長代理市長，這是派系人馬「占好占滿」的考量。依上述邏輯，傅崐萁因案入獄，其僅餘兩個多月的縣長遺缺，行政院的最佳安排應是任命花蓮副縣長或祕書長代理。不料，行政院卻指派了殺氣騰騰的蔡碧仲空降後山。當然，出格的安排有時也能有驚豔之作；然而，蔡碧仲大動干戈的鬥爭作法，在人民對「東廠風波」疑慮未消之際，除引人議論，也可能導致反作用，平添花蓮民眾對民進黨政治操作的反感。事實上，僅餘兩個多月的任期代理，在民主政治上應定位為「看守」，代理者應以「維持縣政的常規運作」為原則，俟新縣長上任後再作興革。若有重大而緊急的弊端，代理人當然可以制止並移送法辦，但不能以東廠手法自理。尤其對於推動中的縣政，代理人不明就裡地喊卡喊查，則恐怕是攪局、抹黑成分居多，不僅損及花蓮及縣民利益，更將留下「權責不明」甚至涉及賠償的後遺症。例如，花蓮青年住宅的興建及免費營養午餐政策，都是根據後山特殊的經濟社會條件而設計，蔡碧仲卻僅憑幾日的直覺就逕予否定，不會太武斷嗎？兩個月後，帶著在花蓮立下的汗馬功勞，蔡碧仲極可能就是新任促轉會主委的完美人選了。但是，他如果把自己表演成陳金德第二，選舉要叫座就很困難了。＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿【Yahoo論壇】係Yahoo奇摩提供給網友、專家的意見交流平台，本文章內容僅反映作者個人意見，不代表Yahoo奇摩立場。有話想說？不吐不快！>>> 快投稿Yahoo論壇

生活中心／綜合報導台灣有些女性對於「歐美男性」都會抱持憧憬，甚至有女性認為「與西方男性交往好過認識亞洲男性」，日前就有一名網紅特別錄了一段影片，來反諷「樂於和西方男性交往」的亞洲女生，也隨即引發網友討論。▲圖／翻攝自YouTube日前一名叫「Vivian Vuong」的女網友，在YouTube上發布了一部名為「如何快速釣到白人男友？」的影片，標題中還特別備註「給亞洲女孩們」，許多網友單看標題以為這可能又是一部女性「崇洋媚外」的觀點，沒想到Vivian Vuong在影片內容中，用幽默的手法諷刺了部分亞洲女性「特別看不上亞洲男性」的觀念。Vivian Vuong在影片中表示「你要盡可能的把外表打扮的吸引西方男人，並懂得把自尊放下」、「為了給洋男好印象，你也要盡量說亞洲男生的壞話來討好」、「其時你可以乾脆一點說，只要是亞洲男生都不是我喜歡的類型」。▲圖／翻攝自YouTube許多網友看完影片後，紛紛留言「我錯怪妳了，原來這是一部替男生說話的影片」、「只想和西方男性交往的女生，本身就有強烈的種族歧視」、「只想和西方男性交往？那是一種自卑心態吧」，也有外國女性表示「我覺得亞洲男生好多了」。（編輯：陳亦凡）影片來源：YouTube，如遭刪除請見諒。更多三立新聞網報導台北靈異KTV是它 曾失火奪30命40醫齊心救嬰兒 醫嘆：無奈已盡力正妹騎師最後衝刺 半球狂搖網友暴動網友推爆！不愛愛也要完成「7件事」

11日晚間這起車禍，有越來越多的目擊民眾提供畫面佐證，當時就是謝亞軒和朋友黃佑呈在大街上競速才導致三死車禍，黃佑呈原本是關係人身分，以為不是他撞的就沒事，但隔了一夜也被列為殺人共犯，兩人12日晚間移送北檢，法官裁定黃佑呈10萬元交保、限制住居。身穿帽T、戴口罩，和肇事駕駛謝亞軒一起在街頭狂飆的黃佑呈，在女性友人陪同下步出北檢，全程不發一語，被列為共犯的他12日晚間依殺人罪移送北檢，法官裁定10萬元交保、限制住居。市區飆速狂奔又有新畫面曝光，路過駕駛直擊，快經過公車站時突然左側竄出黑白兩車，但白車閃過後跟在後方的黑車才剛閃下煞車，下一秒失控衝向人行道。又一段新畫面曝光，更能佐證他們就是在高速競飆，就是因為開著白色轎車的黃佑呈發現公車進站趕緊變換車道，誰知謝亞軒的黑車沒閃過，當時他閃了一下紅燈，像是知道發生車禍卻沒有停車，還以為沒他的事，直到警方通知黃佑呈到案才姍姍來遲。第一次約談以關係人的身分，黃佑呈由朋友陪同，面對鏡頭更是囂張到不行，從警局離去前出現七台車、十多人，駕駛甚至還狂按喇叭示威，似乎不把公權力放在眼裡。只是跟謝亞軒同樣的隔了一夜，換了代稱變成殺人共犯。松山分局副分局長邱能助：「有關於出借車輛以及被追逐的黃姓犯嫌，本分局將以共犯重嚴究辦。」只是黃佑呈被移送時把臉部通通遮住，刻意走得很慢很慢，讓焦點全在謝亞軒身上，但他可能還是得面臨跟謝亞軒一樣重的刑責。只是兩人年紀輕輕都才20出頭歲前科累累，曾經妨害公務、曾經吸食毒品、也同樣沒有駕照卻曾酒駕過，沒有接受過安全駕車教育，即使跟朋友借車來開沒在怕，照樣橫衝直撞，以為不是他撞的就能躲過一劫，尬車的好兄弟，現在恐怕也得一起面對三條人命。更多 TVBS 報導屁孩競速釀3死！保全家屬難忍悲痛阻拍攝 新畫面曝光！佐證競速釀禍 黃佑呈遭聲押 警局滑手機！謝亞軒急關臉書 供稱願道歉

《爐石戰記》HCT秋季冠軍賽今（12）日進入第二天賽事，首場就由台灣「承泰不要」對上加拿大「lnguagehackr」，賽前訪談中 lnguagehackr 表示光以牌組來看的話承泰會稍微優勢一些，承泰則自信滿滿表示會贏。雙方開場 B/P 部分，承泰選擇 Ban 掉對方奇數賊，而承泰則被 Ban 掉藍龍德。首局承泰先上偶數術對上對方死聲獵，承泰一個惡魔研究計畫拿到惡魔守衛，下回合加上巨人直接收頭，拿下第一勝。第二局承泰死聲獵對上對方嘲諷德，開場猛攻將對方削至一血，但對方手上有多張加護甲卡牌，最終被逆轉，雙方戰成 1：1。第三局為死聲獵內戰，lnguagehackr 開場雖有親王但無其他 combo 組件，承泰率先打出冬幽後取得場優，最後以大恐龍衝鋒收頭，由承泰先進入賽點。第四局承泰僅剩哮斗薩，對方依舊使用死聲獵，lnguagehackr 鋪場雖帶給承泰許多壓力，但承泰神奇哈嘉薩可說是變魔術般拿了一堆有用法術，頂住壓力後丟出哮斗龍讓對手直接秒投，3：1 晉級勝者組勝利。接著晚點他將在 C 組勝者決賽迎接 Trunks 或 Hatul 之中的勝方。相關新聞：《爐石戰記》秋季冠軍賽D1：美國隊長 Justsaiyan 氣勢爆棚，二連勝晉八強《爐石戰記》HCT秋季冠軍賽 賽事資訊※ 賽事時間：・16強小組賽：台灣時間10月11日（四）、10月12（五），每晚11時30分 ・16強淘汰/晉級賽：台灣時間10月13日（六），晚上11時30分 ・總決賽：台灣時間10月14日（日），晚上11時30分※ 直播頻道：《爐石戰記》Twitch官方頻道 ※ 選手牌組資訊當日最夯看這邊．《英雄聯盟》世界賽小組賽D2：閃電狼再敗韓國隊、RNG驚天團戰一波到底 ．【聯訪】PK 談世界賽近況：LMS 隊伍會互相交流，後勤也給我們很大幫助 ．GRX小組賽首戰大魔王IG， 中期崩盤無力回天 ．【聯訪】Maple：前隊友 Kramer 這場壓力有給足，接著我們要小心歐洲 ．平衡更新前天梯衝刺！《爆爆計畫》特殊牌組大集合【Yahoo電競和世界一起嗨】

文化部今（12）日在國立台灣博物館舉辦「台北機廠員工口述歷史影像紀錄（第一期）計畫」第一次成果發表會，透過台北機廠退休人員的口述歷史，記述台北機廠的發展脈絡與價值。文化部表示，這些成果未來可提供作為相關研究調查、鐵道史料典藏計畫、鐵道技術教育等的基礎資料。台北機廠前身是日治時代的「台北鐵道工場」，主要業務為保養及維修電力機車、電聯車與柴電機車，2013年遷至桃園富岡車輛基地後，舊址在各界人士奔走下，以全區保留的方式設置鐵路博物館，2015年也被文化部認定為國定古蹟。台北機廠先前開放參觀古蹟修復與保存的完整過程，圖為組立工廠。（資料照，甘岱民攝）文化部文化資產局表示，台北機廠歷經遷廠，全區已指定為國定古蹟，接下來也以建置國際級鐵道博物館的目標邁進。為了保存台北機廠鐵道產業技術的價值，這項歷史影像紀錄計畫，以耆老口述歷史為核心，紀錄台北機廠從1935年到2013年遷廠前的歷史。今日的發表會先發表兩部紀錄片，探討文化資產保存的相關議題，並邀請國內相關領域學者擔任講評人，分享與講述觀影心得。（推薦閱讀：台灣直接銷毀、日本卻在停駛後送我們做外交！從對退役火車的處理看見台日差異）文化部今（12）日在國立台灣博物館舉辦「台北機廠員工口述歷史影像紀錄（第一期）計畫」第一次成果發表會，邀請台北機廠退休人員進行口述歷史。（文化部提供）文化部表示，保存台灣鐵道文化資產，是全國文化資產會議熱烈討論的項目，未來將持續推動口述歷史影像紀錄與出版相關計畫，邀請文化界、鐵道、歷史、工業等領域的人士共襄盛舉，一同見證耆老們故事裡所蘊藏的深厚文化內涵。相關報導● 文化部、交通部合作重整台北機廠 再現鐵道歷史風華● 活化台北機廠文史能量 文化部長鄭麗君到德國取經

記者王奕棋／綜合報導大陸女星范冰冰因逃漏稅，被稅務單位罰款近40億新台幣，未婚夫李晨噤聲125天，透過微博公開力挺，承諾會陪范冰冰一起渡過，他因此被爆賣掉老家的四合院幫范冰冰還債。對此，李晨也透過工作室出面回應傳聞。▲李晨被爆賣房救范冰冰。（圖／翻攝自范冰冰微博）李晨去年在真人秀《年味有fun》，曾公開自己位於北京二環的老家，當時李晨的媽媽首度現身螢光幕，掀起網友一陣討論。畫面中，李晨四合院保留中國風，加上他透露房子曾重新裝潢，被網友粗估價值超過9億（約40億新台幣）。不過北京的房產中介依照影片推算，李晨老家約有300坪，以二環房價每坪20萬估算，這戶四合院價值只有6000萬人民幣（約2.7億元新台幣）。▲李晨去年帶媽媽現身四合院。（圖／翻攝自優酷）「李晨四合院」話題越演越烈，稍早，李晨透過工作室聲明澄清四合院並非老家，「相關信息實為李晨參與《年味有FUN》錄製時節目組準備的拍攝場地，並非李晨本人房產。請勿再以訛傳訛、混淆視聽。祝大家週末愉快。」▲李晨工作室澄清。（圖／翻攝自李晨工作室微博）更多三立新聞網報導鄭仲茵車沾血跡 謝承均死而復生報仇金家女星登表特版 網驚：這47太扯相差30歲扶正！富商娶《甄嬛》女星拿棉被當反光板！孫儷：什麼工作態度

凱普卡（Brooks Koepka）2018年球季繳出絕佳表現，在美國公開賽完成2連霸，在PGA球員錦標賽拿下生涯第3座大滿貫，年度四大賽1人就包辦2座，如此出色的表現讓他獲選為PGA年度最佳球員。PGA年度最佳球員獎的別稱是「尼克勞斯獎」，這個獎項從1990年起改由球員票選，近年來少見連霸，已連續6年獎項得主不同人，該獎項以伍茲（Tiger Woods）11次為史上之最。除了今年2座大滿貫之外，凱普卡最自詡的是缺賽期間，他年初因為左腕部分肌腱撕裂，缺席賽場4個月，4月底復出後越打越好。凱普卡說：「缺賽期間我情緒很低落，有時質疑自己時，我就告訴自己能夠辦到，一切都會好起來的，我試著保持正向能量。」復出後第4站，凱普卡5月底在沃斯堡邀請賽拿下亞軍。6月中的美國公開賽，凱普卡擊敗球王強森（Dustin Johnson），成為美國公開賽1989年後首位2連霸得主。8月中旬的PGA球員錦標賽，凱普卡以總桿264桿奪冠，追平了大滿貫賽最低總桿，他是史上第5位，同年拿下美國公開賽和PGA球員錦標賽的選手。至於本季的獎金王則是湯瑪斯（Justin Thomas），湯瑪斯今年拿下3座冠軍，美巡賽獎金累積869萬，他是自伍茲2007年後，首位連2年獎金最多的選手，他也是去年的年度最佳球員。

紐約市健康與心理衛生局(Department of Health and Mental Hygiene)表示，日前在曼哈頓華盛頓高地(Washington Heights) 傳出八人感染退伍軍人症(Legionnaires disease)，該局已檢驗周邊的20座水塔並進行消毒；確診的八人已送醫治療，其中一人已出院。市健康與心理衛生局說，八名患者中，有五人在五天內被診斷出患退伍軍人症，年齡從40到80歲不等，大多數病例超過50歲；該局正調查病例，並對該區域內的水塔進行取樣和測試。市健康與心理衛生局副局長巴博特(Oxiris Barbot)表示，這是本季紐約市確診的第二群案例；本季首發案例、位於糖丘市(Sugar Hill)開發項目的水塔病體來源已在今年7月清除，由於地點鄰近此次的病發社區，衛生局將再度進行清潔和消毒。巴博特強調，雖然退伍軍人症不會在人與人之間傳播，但民眾仍可經由呼吸到含有退伍軍人症病菌的水蒸氣，而被感染，如果及早發現，可以通過服用抗生素治療。退伍軍人症的高風險群包括50歲及以上者、吸菸者、患有慢性肺病或免疫系統受損者，如果在患者周邊生活或工作的人出現發燒、發冷、肌肉酸痛、咳嗽等症狀，應向醫生求助。有疑慮者可撥打311或發送電子郵件至市衛生局社區事務辦公室communityaffairs@health.nyc.gov詢問。